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服务质量反馈管理软件平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户反馈模块 | 反馈类型,反馈内容,反馈时间,反馈人,联系方式 |
| 工单管理 | 工单编号,工单状态,处理人,处理时间,处理结果 |
| 评价管理 | 评价人,评价内容,评价时间,评价分数,评价标签 |
| 好评统计模块 | 好评数量,好评率,好评分数均值,好评分布图 |
| 差评统计模块 | 差评数量,差评率,差评分数均值,差评分布图 |
| 投诉管理 | 投诉内容,投诉时间,处理人,处理时间,处理结果 |
| 满意度调查模块 | 调查问卷,调查时间,调查人,调查结果,问题反馈 |
| 服务流程管理 | 服务流程图,流程名称,步骤说明,执行人,执行时间 |
| 知识库管理 | 知识库分类,知识库标题,知识库内容,创建时间,更新时间 |
| 操作记录模块 | 操作人,操作时间,操作描述,操作结果,操作对象 |
| 系统设置模块 | 用户管理,权限管理,角色管理,公告管理,邮箱配置 |
| 数据分析模块 | 反馈趋势分析,评价分析,投诉分析,满意度分析,知识库使用分析 |
| 短信通知模块 | 通知类型,接收人,通知内容,发送时间,发送结果 |
| 邮件通知模块 | 收件人,邮件主题,邮件内容,发送时间,发送结果 |
| 任务分派模块 | 任务名称,任务描述,任务执行人,任务开始时间,任务截止时间 |
| 客户信息管理 | 客户姓名,客户电话,客户邮箱,客户地址,客户备注 |
| 账号设置模块 | 账号名称,账号类型,可用时间,密码,账号状态 |
| 审批流程模块 | 审批流程图,审批名称,审批步骤,审批结果,审批人 |
| 支付管理 | 支付方式,支付时间,订单号,支付金额,支付状态 |
| 集成管理 | 集成方式,集成对象,集成内容,集成时间,集成结果 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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